Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – CadeauPersonnalises.com

Dernière mise à jour : 26/11/2025

Chez CadeauPersonnalises.com, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CadeauPersonnalises.com
📧 Email : hello@cadeaupersonnalises.com

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types d’informations :

a) Données fournies directement par l’utilisateur :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de commande
Informations envoyées pour personnaliser un produit (prénom, photo, texte…)

b) Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Données analytiques (Google Analytics, Shopify Analytics…)
Cookies (voir Politique de Cookies)

c) Données liées au paiement :

Les paiements sont gérés par des services tiers (Shopify Payments, PayPal…).
Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

traiter et expédier votre commande
personnaliser vos produits (envoi de photo, texte…)
gérer votre espace client
vous envoyer des informations de commande
améliorer notre site et notre service client
assurer la sécurité de nos services
vous envoyer des emails marketing (si vous avez donné votre accord)

Vos données ne sont jamais vendues.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat (commande, livraison, personnalisation)
Intérêt légitime (amélioration du service, prévention fraude)
Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Obligation légale (facturation, TVA)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Shopify (hébergement du site)
Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal…)
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
Outils marketing (Shopify Email, Meta Ads, Google Ads)
Application de personnalisation (si nécessaire)

Ces prestataires ont accès uniquement aux données essentielles, et uniquement dans le cadre du service requis.

Nous ne vendons jamais vos données.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Données client : 3 ans après la dernière interaction
Données de commande : 6 ans (obligation fiscale)
Données de personnalisation (photos, textes) : supprimées automatiquement après production
Emails marketing : jusqu'à désinscription

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données :

Hébergement sécurisé Shopify
Cryptage SSL
Accès limité
Protection anti-fraude
Jamais de stockage local des données sensibles

Malgré tout, aucun système n’est infaillible.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d'accès
✔ Droit de rectification
✔ Droit d’opposition
✔ Droit à la suppression (effacement)
✔ Droit à la portabilité des données
✔ Droit à la limitation du traitement
✔ Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :
📩 hello@cadeaupersonnalises.com

Nous répondons sous 30 jours maximum (souvent 24–48h).

9. Emails marketing & newsletter

Vous recevez des emails marketing uniquement si vous avez :

coché la case d'acceptation
validé l'inscription à la newsletter
effectué un achat (emails transactionnels uniquement)

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu dans chaque email.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

analyser la navigation
améliorer l’expérience utilisateur
personnaliser l’affichage
sécuriser les paiements

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Services tiers

Certains services peuvent collecter vos données automatiquement :

Google Analytics
Meta Pixel
TikTok Pixel
Shopify Apps

Nous ne contrôlons pas la manière dont ces services gèrent vos données.
Veuillez consulter leurs politiques respectives.

12. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors UE, notamment via :

Shopify (Canada, États-Unis)
Serveurs d’applications tierces

Ces transferts sont conformes aux standards RGPD (clauses contractuelles types).

13. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.

14. Contact

Pour toute question concernant vos données :

📧 Email : hello@cadeaupersonnalises.com

Téléphone : +33 06 82 75 32 95

Adresse : 29 Bd de la Goblechere 79300 Bressuire

📍 Service client disponible 7j/7
⏱ Réponse en 24h